SECRETARIADO CF GRADO SUPERIOR SECRETARIADO

SECRETARIADO CF GRADO SUPERIOR
ADMINISTRACION
SECRETARIADO
Duración 1300 horas
Ciclo formativo de grado superior


COMPETENCIA GENERAL:
Organizar, gestionar, elaborar y transmitir la información procedente o con destino a los órganos ejecutivos, profesionales y de gestión en lengua propia y/o extranjera, así como representar a la empresa y fomentar la cooperación y calidad de las relaciones internas y externas, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.

UNIDADES DE COMPETENCIA:
1.- Gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto orales como escritas, en lengua propia y/o extranjera.
2.- Organizar, supervisar y realizar trabajos de secretariado.
3.- Organizar, mantener y controlar el archivo en soporte convencional e informático.
4.- Elaborar y presentar documentos de trabajo, integrando datos, textos y gráficos.

OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO:
Interpretar las relaciones funcionales y el flujo básico de información interno y externo de empresas tipo.
Analizar los sistemas y medios de circulación de la información y documentación para definir la organización administrativa más adecuada al servicio de secretariado, en función de la actividad, características, medios y equipos de oficina e informáticos.
Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales y fiscales básicas y de procedimiento administrativo para la tramitación y cumplimentación de documentación derivada de la administración y gestión, tanto en el ámbito público como privado.
Aplicar las técnicas de comunicación oral, tanto en lengua propia como extranjera, para informar, atender, asesorar, comunicar, transmitir y/o resolver cualquier consulta, problema o incidencia derivada de la actividad de secretariado o servicio de atención y trato directo con el público y/o usuario, tanto en empresas como en organismos públicos y privados.
Seleccionar el medio o equipo informático o de oficina para elaborar, archivar e imprimir información y documentación derivada de las operaciones más habituales en el campo de la administración y gestión empresarial.
Producir (redactar, analizar, sintetizar textos y documentos), transmitir y archivar con corrección, precisión y eficacia documentos y escritos, utilizando los métodos, equipos y aplicaciones informáticas disponibles en la empresa, en lengua propia y/o extranjera.
Evaluar, definir y realizar procesos para mejorar la eficacia del trabajo de secretaria.
Organizar o reorganizar el tratamiento de la información en un servicio de secretariado en función del tiempo y de los medios.
Procesar la información para organizar y desarrollar procedimientos que garanticen la buena consecución de reuniones, viajes y demás eventos corporativos con eficacia, discreción, oportunidad y responsabilidad.
Aplicar procedimientos de seguridad, protección, confidencialidad y conservación de la documentación e información en los medios y equipos de oficina e informático para garantizar la integridad, el uso, acceso y consulta de las mismas.
Valorar la incidencia de las nuevas tecnologías de comunicación y transmisión de información en los procesos administrativos y de gestión en la empresa.
Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento profesional.
Valorar la importancia de la comunicación profesional, así como las normas y procedimientos de organización en las relaciones laborales, tanto de carácter formal como informal, y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo.
Interpretar el marco legal, económico y organizativo que regula y condiciona la actividad del secretariado, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de las relaciones en el entorno de trabajo, así como los mecanismos de inserción laboral.
Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector.
Sensibilizarse sobre las condiciones ambientales y de salud de que debe disponer una oficina o despacho y los diferentes equipos y sistemas.


MODULOS PROFESIONALES ASOCIADOS A UNA UNIDAD DE COMPETENCIA:
Módulo profesional 1: comunicación y relaciones profesionales.
Unidad de competencia: gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto orales como escritas, en lengua propia y/o extranjera.

Módulo profesional 2: organización del servicio y trabajos de secretariado.
Unidad de competencia: organizar, supervisar y realizar trabajos de secretariado.
Módulo profesional 3: gestión de datos.
Unidad de competencia: organizar, mantener y controlar el archivo en soporte convencional e informático.
Módulo profesional 4: elaboración y presentación de documentos e información.
Unidad de competencia: elaborar y presentar documentos de trabajo, integrando datos, textos y gráficos.


MODULOS TRANSVERSALES:
Módulo profesional 5: elementos de Derecho.
Módulo profesional 6: lengua extranjera (inglés).
Módulo profesional 7: segunda lengua extranjera.


OTROS MODULOS:
Módulo profesional de formación en centro de trabajo.
Módulo profesional de formación y orientación laboral.



Luis Alfonso García Aragonés
CAP-UMH 2008/09
Febrero 2009